Cas d'usage
Cas d'usage de l'IA en entreprise, service par service
Départements
Cas d'usage de l'IA par département, avec des chiffres réels
Chaque service de votre entreprise a des tâches répétitives que l'IA sait déjà traiter. Choisissez un département : vous verrez ce qui peut être automatisé, combien de temps on gagne selon des études indépendantes et comment s'y prendre pas à pas. Je travaille avec des cas réels de chaque département.
26 min
gagnées par jour et par personne
15 %
d'incidents résolus en plus par heure
−40 %
de temps de rédaction
01 / 08
Direction
Décidez avec une information déjà résumée, comparée et prête pour la réunion.
En direction, l'IA générative permet de décider avec une information déjà résumée, comparée et prête pour la réunion : 3,8 fois plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion, selon Microsoft Work Trend Index, 2023.
3,8×
plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion
29 %
plus rapide en recherche, rédaction et synthèse
26 min
gagnées par jour et par personne (données déclarées)
Résumer une réunion : 43 minutes sans IA contre 11 minutes avec l'IA.
Cas d'usage
Le problème
Des rapports de 40 pages que personne n'a le temps de lire avant le comité.
Comment l'IA le résout
- 1Vous chargez le document.
- 2Vous demandez une synthèse des décisions, des risques et des chiffres clés.
- 3Vous vérifiez les points critiques dans l'original.
Exemple d'instruction
Résume ce rapport en une page pour le comité de direction : décisions à prendre, risques, chiffres clés et questions ouvertes. Indique la page de chaque donnée.
Ce que vous gagnez
Vous arrivez en réunion avec l'essentiel et savez où vérifier chaque donnée.
Chiffre clé du service · Direction: 3,8× plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion · Microsoft Work Trend Index, 2023
Le problème
L'ordre du jour arrive tard et les documents sont éparpillés dans plusieurs e-mails.
Comment l'IA le résout
- 1Vous rassemblez les documents et le compte rendu précédent.
- 2Vous demandez un ordre du jour avec objectifs et minutage.
- 3Vous ajustez les priorités et l'envoyez.
Exemple d'instruction
À partir de ces documents et du compte rendu précédent, prépare l'ordre du jour du comité de 60 minutes : points, objectif de chacun, temps alloué, responsable et décisions en suspens de la dernière réunion.
Ce que vous gagnez
Des réunions plus courtes, avec un objectif clair à chaque point.
Chiffre clé du service · Direction: 3,8× plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion · Microsoft Work Trend Index, 2023
Le problème
Il faut choisir entre plusieurs options, chacune présentée dans un format différent.
Comment l'IA le résout
- 1Vous décrivez les options et vos critères.
- 2Vous demandez un tableau comparatif avec avantages et risques.
- 3Vous validez les hypothèses avant de décider.
Exemple d'instruction
Compare ces trois scénarios dans un tableau selon le coût, le délai, le risque et l'impact sur l'équipe. Signale les hypothèses de chacun et la donnée qui me manque pour décider.
Ce que vous gagnez
Vous décidez sur une base commune et voyez tout de suite ce qui manque.
Chiffre clé du service · Direction: 3,8× plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion · Microsoft Work Trend Index, 2023
Le problème
Un changement important à annoncer et aucun temps pour trouver le ton juste.
Comment l'IA le résout
- 1Vous expliquez le changement et qui il concerne.
- 2Vous demandez un message clair au ton adapté.
- 3Vous le personnalisez et le signez.
Exemple d'instruction
Rédige un e-mail à toute l'équipe pour annoncer ce changement : ce qui change, pourquoi, à partir de quand et à qui s'adresser. Ton proche et direct, 150 mots maximum.
Ce que vous gagnez
Un message clair, envoyé à temps, qui évite les rumeurs.
Chiffre clé du service · Direction: 3,8× plus rapide pour se mettre à jour sur une réunion · Microsoft Work Trend Index, 2023
02 / 08
Marketing
Produisez plus de contenu, de meilleure qualité, en moins de temps.
En marketing, l'IA générative permet de produire plus de contenu, de meilleure qualité, en moins de temps : −40 % de temps de rédaction, selon Science, 2023.
−40 %
de temps de rédaction
+18 %
de qualité des textes
5–15 %
des dépenses marketing en valeur de productivité
Temps de rédaction : base 100 sans IA contre 60 avec l'IA.
Cas d'usage
Le problème
La réunion créative se termine avec beaucoup d'idées éparses et aucune priorisée.
Comment l'IA le résout
- 1Vous donnez l'objectif, la cible et le budget.
- 2Vous demandez des idées notées selon vos critères.
- 3Vous retenez les deux meilleures et les développez.
Exemple d'instruction
Propose 10 idées de campagne pour lancer ce produit auprès de dirigeants de PME en France. Note chacune de 1 à 5 selon le coût, l'originalité et la facilité de mesure, et recommande les deux meilleures.
Ce que vous gagnez
Vous passez du remue-méninges à la décision dans la même séance.
Chiffre clé du service · Marketing: −40 % de temps de rédaction · Science, 2023
Le problème
Le même message doit être réécrit pour le site, LinkedIn et la newsletter.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez le texte de base.
- 2Vous demandez une version par canal, au bon format.
- 3Vous relisez le ton et publiez.
Exemple d'instruction
Adapte ce texte en trois formats : post LinkedIn de 120 mots avec accroche, paragraphe pour la newsletter, et titre plus description pour le site. Garde notre ton proche et professionnel.
Ce que vous gagnez
Un message cohérent sur tous les canaux, sans repartir de zéro.
Chiffre clé du service · Marketing: −40 % de temps de rédaction · Science, 2023
Le problème
Des centaines d'avis et de commentaires que personne ne lit en détail.
Comment l'IA le résout
- 1Vous exportez les commentaires.
- 2Vous demandez les thèmes récurrents avec exemples.
- 3Vous transformez les thèmes en actions.
Exemple d'instruction
Analyse ces avis clients : regroupe les commentaires par thème, indique combien il y en a dans chacun, cite deux exemples mot pour mot par thème et propose une action concrète pour les trois principaux.
Ce que vous gagnez
Vous savez ce que demandent vos clients, avec leurs propres mots.
Chiffre clé du service · Marketing: −40 % de temps de rédaction · Science, 2023
Le problème
Le calendrier s'improvise chaque semaine et les briefs arrivent incomplets.
Comment l'IA le résout
- 1Vous indiquez objectifs, canaux et dates clés.
- 2Vous demandez un calendrier mensuel avec un brief par contenu.
- 3Vous attribuez les responsables.
Exemple d'instruction
Crée le calendrier éditorial de novembre sous forme de tableau : date, canal, sujet, objectif et appel à l'action. Pour chaque contenu, ajoute un brief de trois lignes : message clé, cible et format.
Ce que vous gagnez
Un mois planifié et une équipe qui sait quoi produire.
Chiffre clé du service · Marketing: −40 % de temps de rédaction · Science, 2023
03 / 08
Commercial
Moins de temps sur l'administratif, plus de temps avec les clients.
En commercial, l'IA générative aide à passer moins de temps sur l'administratif et plus de temps avec les clients : 60 % du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente, selon Salesforce, State of Sales.
60 %
du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente
−40 %
de temps pour rédiger propositions et e-mails
3–5 %
des dépenses commerciales en valeur de productivité
McKinsey, 2023 (estimation)
Répartition du temps d'un commercial : 60 % en autres tâches et 40 % en vente.
Cas d'usage
Le problème
Vous arrivez au rendez-vous sans avoir revu le contexte du client.
Comment l'IA le résout
- 1Vous rassemblez notes, site du client et historique.
- 2Vous demandez une fiche de préparation avec questions.
- 3Vous relisez la fiche avant d'entrer.
Exemple d'instruction
Avec ces informations client, prépare une fiche d'une page pour mon rendez-vous : contexte de l'entreprise, priorités probables, cinq questions ouvertes pour découvrir ses besoins et deux risques à anticiper.
Ce que vous gagnez
Vous entrez en rendez-vous préparé et posez de meilleures questions.
Chiffre clé du service · Commercial: 60 % du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente · Salesforce, State of Sales (enquête)
Le problème
Chaque proposition s'écrit de zéro et les relances s'oublient.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez vos notes de rendez-vous.
- 2Vous demandez la proposition dans votre structure habituelle.
- 3Vous vérifiez prix et conditions avant d'envoyer.
Exemple d'instruction
À partir de mes notes de rendez-vous, rédige une proposition commerciale : besoin du client avec ses mots, solution proposée, plan en trois étapes et prochaines étapes. Ajoute un e-mail de relance à envoyer cinq jours plus tard.
Ce que vous gagnez
Des propositions qui parlent du client et des relances envoyées à temps.
Chiffre clé du service · Commercial: 60 % du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente · Salesforce, State of Sales (enquête)
Le problème
Le CRM est plein de données, mais personne n'en tire de conclusions.
Comment l'IA le résout
- 1Vous exportez votre portefeuille sans données personnelles.
- 2Vous demandez segments et opportunités.
- 3Vous priorisez les comptes à contacter.
Exemple d'instruction
Analyse cet export clients anonymisé : regroupe par secteur et volume, identifie les comptes sans achat depuis six mois et propose un ordre de contact avec la raison pour chacun.
Ce que vous gagnez
Vous savez qui appeler en premier et pourquoi.
Chiffre clé du service · Commercial: 60 % du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente · Salesforce, State of Sales (enquête)
Le problème
Le client répond « c'est cher » et vous ne savez pas comment réagir sans perdre la vente.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez le message du client.
- 2Vous demandez trois réponses aux approches différentes.
- 3Vous en choisissez une et l'adaptez.
Exemple d'instruction
Un client me dit que notre proposition est chère. Écris trois réponses courtes : une centrée sur la valeur, une avec une option réduite et une avec une question pour comprendre son budget. Ton respectueux, sans pression.
Ce que vous gagnez
Vous répondez vite et avec des arguments, sans improviser.
Chiffre clé du service · Commercial: 60 % du temps d'un commercial part dans des tâches qui ne sont pas de la vente · Salesforce, State of Sales (enquête)
04 / 08
Ressources Humaines
Offres, communications et recrutements préparés en une fraction du temps.
En ressources humaines, l'IA générative permet de préparer offres, communications et recrutements en une fraction du temps : ≈ 20 % de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative, selon LinkedIn, Future of Recruiting 2025.
≈ 20 %
de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative
−40 %
de temps de rédaction des offres et communications
Tâches de recrutement : 5 jours par semaine sans IA contre 4 jours avec l'IA.
L'IA rédige, résume et organise. La décision d'embaucher reste toujours humaine : le règlement européen sur l'IA classe les systèmes de recrutement parmi les systèmes à haut risque.
Cas d'usage
Le problème
Des offres génériques qui attirent des candidatures inadaptées.
Comment l'IA le résout
- 1Vous décrivez le poste et l'équipe.
- 2Vous demandez une offre claire avec les vrais prérequis.
- 3Vous vérifiez que le langage est inclusif.
Exemple d'instruction
Rédige une offre pour ce poste : mission en deux phrases, cinq responsabilités concrètes, prérequis indispensables séparés des souhaitables, ce que nous offrons et le déroulé du processus. Langage inclusif et sans jargon.
Ce que vous gagnez
Des candidatures plus adaptées au poste dès le départ.
Chiffre clé du service · Ressources Humaines: ≈ 20 % de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative · LinkedIn, Future of Recruiting 2025 (enquête)
Le problème
Des politiques internes longues, obsolètes et difficiles à comprendre.
Comment l'IA le résout
- 1Vous chargez la politique actuelle.
- 2Vous demandez une version claire et une FAQ.
- 3Vous faites valider le contenu par la bonne personne.
Exemple d'instruction
Réécris cette politique de télétravail en langage clair : ce qui est permis, ce qui ne l'est pas et comment en faire la demande. Ajoute cinq questions fréquentes avec leur réponse et signale tout point ambigu à vérifier.
Ce que vous gagnez
Moins de questions répétées et des règles comprises de tous.
Chiffre clé du service · Ressources Humaines: ≈ 20 % de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative · LinkedIn, Future of Recruiting 2025 (enquête)
Le problème
Les communications RH sont peu lues et suscitent des questions.
Comment l'IA le résout
- 1Vous expliquez la nouveauté.
- 2Vous demandez un message court avec l'action attendue.
- 3Vous le publiez sur le bon canal.
Exemple d'instruction
Écris un message intranet sur la nouvelle campagne d'entretiens annuels : de quoi il s'agit, calendrier, ce que chacun doit faire et où trouver de l'aide. 120 mots maximum, ton bienveillant.
Ce que vous gagnez
Des messages lus et compris du premier coup.
Chiffre clé du service · Ressources Humaines: ≈ 20 % de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative · LinkedIn, Future of Recruiting 2025 (enquête)
Le problème
Des entretiens improvisés, avec des questions différentes pour chaque candidat.
Comment l'IA le résout
- 1Vous donnez le profil du poste.
- 2Vous demandez une grille d'entretien avec critères.
- 3Vous utilisez la même grille pour tous les candidats.
Exemple d'instruction
Prépare une grille d'entretien structuré pour ce poste : huit questions par compétence, ce qu'il faut chercher dans une bonne réponse et une échelle d'évaluation de 1 à 4. N'inclus aucune question personnelle.
Ce que vous gagnez
Des entretiens comparables et une décision humaine mieux éclairée.
Chiffre clé du service · Ressources Humaines: ≈ 20 % de la semaine de travail gagnée dans les équipes de recrutement qui utilisent l'IA générative · LinkedIn, Future of Recruiting 2025 (enquête)
05 / 08
Administration
Documents, présentations et agendas réglés en quelques minutes.
En administration, l'IA générative permet de régler documents, présentations et agendas en quelques minutes : 24 minutes gagnées pour rédiger un document, selon Government Digital Service (Royaume-Uni), 2025.
24 min
gagnées pour rédiger un document
19 min
gagnées pour créer une présentation
9 min
gagnées pour planifier une réunion
Minutes gagnées : 24 pour un document, 19 pour une présentation et 9 pour planifier une réunion.
Cas d'usage
Le problème
Le rapport mensuel est refait à la main chaque mois avec les mêmes rubriques.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez les données du mois.
- 2Vous demandez le rapport avec votre structure fixe.
- 3Vous vérifiez les chiffres et l'envoyez.
Exemple d'instruction
Avec ces données, rédige le rapport mensuel selon cette structure : résumé en trois lignes, évolution par rapport au mois précédent, incidents et prochaines étapes. N'invente aucune donnée : signale celles qui manquent.
Ce que vous gagnez
Le rapport part à temps, toujours au même format.
Chiffre clé du service · Administration: 24 min gagnées pour rédiger un document · Government Digital Service (Royaume-Uni), 2025
Le problème
Des e-mails, listes et notes en vrac à trier à la main.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez l'information brute.
- 2Vous demandez un classement selon vos catégories.
- 3Vous vérifiez les cas douteux.
Exemple d'instruction
Classe ces demandes dans un tableau selon les catégories Facturation, Fournisseurs, Personnel et Autres. Ajoute l'urgence (haute, moyenne, basse) et marque « à vérifier » celles qui ne rentrent pas clairement.
Ce que vous gagnez
Vous voyez d'un coup d'œil quoi traiter en premier.
Chiffre clé du service · Administration: 24 min gagnées pour rédiger un document · Government Digital Service (Royaume-Uni), 2025
Le problème
Des contrats longs où il est facile de rater un délai ou une pénalité.
Comment l'IA le résout
- 1Vous chargez le contrat.
- 2Vous demandez les clauses clés avec leur référence.
- 3Vous validez l'essentiel avec votre conseil.
Exemple d'instruction
Résume ce contrat dans un tableau : parties, objet, durée, délais de préavis, montants, pénalités et renouvellement. Indique le numéro de clause de chaque point et signale ce qu'il faut faire relire par un avocat.
Ce que vous gagnez
Aucun délai ne vous échappe et vous savez où se trouve chaque clause.
Chiffre clé du service · Administration: 24 min gagnées pour rédiger un document · Government Digital Service (Royaume-Uni), 2025
Le problème
Les mêmes e-mails et documents sont réécrits encore et encore.
Comment l'IA le résout
- 1Vous réunissez trois exemples déjà utilisés.
- 2Vous demandez un modèle avec champs variables.
- 3Vous l'enregistrez et le partagez avec l'équipe.
Exemple d'instruction
À partir de ces trois e-mails de relance de paiement, crée un modèle avec des champs entre crochets ([client], [montant], [date]) et trois versions : premier rappel, deuxième rappel et dernier avis.
Ce que vous gagnez
Toute l'équipe utilise le même texte, sans perdre de temps.
Chiffre clé du service · Administration: 24 min gagnées pour rédiger un document · Government Digital Service (Royaume-Uni), 2025
06 / 08
Service client
Des réponses plus rapides et cohérentes, surtout pour les profils les moins expérimentés.
En service client, l'IA générative permet des réponses plus rapides et cohérentes, surtout pour les profils les moins expérimentés : +15 % d'incidents résolus par heure, selon Quarterly Journal of Economics, 2025.
+15 %
d'incidents résolus par heure (5 172 agents)
+30 %
chez les agents les moins expérimentés
30–45 %
de productivité potentielle dans les opérations client
McKinsey, 2023 (estimation)
Incidents résolus par heure : base 100 sans IA contre 115 avec l'IA.
Cas d'usage
Le problème
Chaque agent répond à sa façon et le client reçoit des messages différents.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez la demande et votre politique.
- 2Vous demandez une réponse claire fondée dessus.
- 3Vous la relisez et l'envoyez.
Exemple d'instruction
Réponds à ce client en t'appuyant uniquement sur notre politique de retour jointe : confirme ce qu'il peut faire, les étapes et le délai. Ton aimable, cinq lignes maximum. Si la politique ne couvre pas le cas, dis-le.
Ce que vous gagnez
Le client reçoit la même bonne réponse, quel que soit son interlocuteur.
Chiffre clé du service · Service client: +15 % d'incidents résolus par heure (5 172 agents) · Quarterly Journal of Economics, 2025
Le problème
De longs fils d'e-mails à lire en entier avant de répondre.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez l'historique.
- 2Vous demandez une synthèse avec l'état actuel.
- 3Vous répondez avec tout le contexte.
Exemple d'instruction
Résume cet historique d'incident en cinq points : problème initial, ce qui a déjà été tenté, ce que le client attend, état actuel et prochaine action recommandée.
Ce que vous gagnez
Vous reprenez n'importe quel dossier sans faire répéter le client.
Chiffre clé du service · Service client: +15 % d'incidents résolus par heure (5 172 agents) · Quarterly Journal of Economics, 2025
Le problème
Les mêmes questions arrivent chaque jour et reçoivent une réponse écrite de zéro.
Comment l'IA le résout
- 1Vous exportez les demandes les plus fréquentes.
- 2Vous demandez des réponses types par thème.
- 3Vous les validez et les partagez.
Exemple d'instruction
À partir de ces demandes, identifie les dix questions les plus fréquentes et rédige une réponse type pour chacune, avec un champ [personnaliser] là où il faut adapter au cas.
Ce que vous gagnez
Les nouveaux agents répondent bien dès le premier jour.
Chiffre clé du service · Service client: +15 % d'incidents résolus par heure (5 172 agents) · Quarterly Journal of Economics, 2025
Le problème
Un client mécontent et une réponse qui risque d'envenimer la situation.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez le message et votre brouillon.
- 2Vous demandez d'ajuster le ton sans changer le fond.
- 3Vous envoyez une réponse qui apaise.
Exemple d'instruction
Ce client est très mécontent. Réécris mon brouillon pour reconnaître son agacement, présenter nos excuses pour ce qui nous revient et proposer une solution concrète, sans nous justifier ni promettre ce que nous ne pouvons pas tenir.
Ce que vous gagnez
Des échanges difficiles qui se terminent mieux.
Chiffre clé du service · Service client: +15 % d'incidents résolus par heure (5 172 agents) · Quarterly Journal of Economics, 2025
07 / 08
Opérations
Suivi, incidents et rapports sans travail manuel.
En opérations, l'IA générative permet de gérer suivi, incidents et rapports sans travail manuel : −15 % de coûts logistiques, selon McKinsey (entreprises pionnières).
−15 %
de coûts logistiques
McKinsey (entreprises pionnières)
−35 %
de stocks
McKinsey (entreprises pionnières)
+65 %
de niveau de service
McKinsey (entreprises pionnières)
Coûts logistiques : base 100 sans IA contre 85 avec l'IA.
Résultats de systèmes avancés de planification avec l'IA. Un assistant comme Claude en est la première étape.
Cas d'usage
Le problème
Chacun fait la tâche à sa manière parce que rien n'est écrit.
Comment l'IA le résout
- 1Vous décrivez la tâche telle qu'elle se fait aujourd'hui.
- 2Vous demandez une procédure pas à pas et une checklist.
- 3Vous la testez avec l'équipe et l'ajustez.
Exemple d'instruction
Transforme cette description en procédure numérotée pour la réception de marchandises : responsable, étapes, contrôles qualité et que faire en cas de problème. Ajoute une checklist d'une page à imprimer.
Ce que vous gagnez
Tout le monde travaille de la même façon et les erreurs se répètent moins.
Chiffre clé du service · Opérations: −15 % de coûts logistiques · McKinsey (entreprises pionnières)
Le problème
Des tableurs de données hebdomadaires que personne n'a le temps d'interpréter.
Comment l'IA le résout
- 1Vous chargez le tableur.
- 2Vous demandez tendances, anomalies et causes probables.
- 3Vous vérifiez les anomalies à la source.
Exemple d'instruction
Analyse ces données hebdomadaires de commandes : résume la tendance, signale les semaines anormales avec la valeur exacte, propose des causes possibles et rédige un rapport de cinq lignes pour la direction.
Ce que vous gagnez
Vous repérez les problèmes avant qu'ils ne deviennent urgents.
Chiffre clé du service · Opérations: −15 % de coûts logistiques · McKinsey (entreprises pionnières)
Le problème
Le savoir est dans la tête de deux personnes et personne d'autre ne sait comment ça marche.
Comment l'IA le résout
- 1Vous enregistrez ou notez l'explication de la personne qui sait.
- 2Vous demandez un document structuré du processus.
- 3L'expert le valide.
Exemple d'instruction
À partir de cette transcription, documente le processus : objectif, entrées, étapes, responsables, outils utilisés et points de contrôle. Liste à la fin les questions restées sans réponse.
Ce que vous gagnez
Le processus ne dépend plus d'une seule personne.
Chiffre clé du service · Opérations: −15 % de coûts logistiques · McKinsey (entreprises pionnières)
Le problème
La planification hebdomadaire se fait dans l'urgence et il manque toujours quelque chose.
Comment l'IA le résout
- 1Vous listez tâches, personnes et contraintes.
- 2Vous demandez un planning hebdomadaire équilibré.
- 3Vous ajustez les vraies priorités.
Exemple d'instruction
Organise ces tâches en un planning hebdomadaire pour quatre personnes, en respectant leurs disponibilités et les échéances. Présente un tableau par jour et signale les conflits ou surcharges.
Ce que vous gagnez
Une semaine organisée où rien n'est oublié.
Chiffre clé du service · Opérations: −15 % de coûts logistiques · McKinsey (entreprises pionnières)
08 / 08
Éducation
Supports, adaptations et évaluations préparés en moins de temps.
En éducation, l'IA générative permet de préparer supports, adaptations et évaluations en moins de temps : 26 minutes gagnées par jour et par personne, selon le gouvernement britannique, 2025.
26 min
gagnées par jour et par personne
Cas d'usage
Le problème
Préparer une nouvelle séance demande des heures de recherche et de mise en page.
Comment l'IA le résout
- 1Vous indiquez sujet, niveau et durée.
- 2Vous demandez un déroulé avec activités.
- 3Vous vérifiez le contenu et l'adaptez à votre groupe.
Exemple d'instruction
Prépare une séance de 90 minutes sur ce sujet pour des adultes débutants : objectifs, introduction, deux activités pratiques, conclusion et matériel nécessaire. Indique la durée de chaque partie.
Ce que vous gagnez
Vous arrivez en cours avec une séance structurée et prête.
Chiffre clé du service · Éducation: 26 min gagnées par jour et par personne · Gouvernement britannique, 2025
Le problème
Un même groupe aux niveaux très différents et un seul support.
Comment l'IA le résout
- 1Vous collez le texte d'origine.
- 2Vous demandez des versions pour plusieurs niveaux.
- 3Vous vérifiez que l'essentiel est conservé.
Exemple d'instruction
Adapte ce texte à trois niveaux (débutant, intermédiaire et avancé) en gardant les mêmes idées clés. Pour chaque niveau, ajoute trois questions de compréhension.
Ce que vous gagnez
Chacun progresse à son rythme sur le même contenu.
Chiffre clé du service · Éducation: 26 min gagnées par jour et par personne · Gouvernement britannique, 2025
Le problème
Créer des exercices variés et leurs corrigés prend beaucoup de temps.
Comment l'IA le résout
- 1Vous donnez le contenu étudié.
- 2Vous demandez des exercices avec corrigé.
- 3Vous vérifiez la difficulté avant de les utiliser.
Exemple d'instruction
Crée une évaluation sur ce contenu : huit QCM avec une seule bonne réponse, deux questions ouvertes et le corrigé commenté de chacune. Difficulté progressive.
Ce que vous gagnez
Des évaluations complètes, corrigé compris.
Chiffre clé du service · Éducation: 26 min gagnées par jour et par personne · Gouvernement britannique, 2025
Le problème
Des réglementations et documents de référence trop longs pour les apprenants.
Comment l'IA le résout
- 1Vous chargez le document.
- 2Vous demandez une synthèse des idées clés.
- 3Vous la comparez à l'original.
Exemple d'instruction
Résume ce document en fiche de révision : cinq idées clés, termes importants avec leur définition et un schéma final. Indique la section de l'original pour chaque idée.
Ce que vous gagnez
Les apprenants vont à l'essentiel sans perdre la référence.
Chiffre clé du service · Éducation: 26 min gagnées par jour et par personne · Gouvernement britannique, 2025
Chiffres issus d'études indépendantes sur l'IA générative. Ce sont des résultats mesurés dans ces contextes, pas une garantie : votre gain dépendra de vos tâches et de la manière dont l'IA est appliquée dans votre entreprise.
Sources
- Étude de Science sur la productivité rédactionnelle avec l'IA (Noy et Zhang, 2023)
- Generative AI at Work, Quarterly Journal of Economics (Brynjolfsson, Li et Raymond, 2025)
- Expérimentation du gouvernement britannique auprès de 20 000 fonctionnaires (2025)
- Microsoft Work Trend Index : premiers utilisateurs de Copilot (2023)
- Étude de Stanford et du MIT sur l'IA en comptabilité (Choi et Xie, 2025)
- LinkedIn, Future of Recruiting 2025
- Salesforce, statistiques State of Sales
- McKinsey : IA générative dans le marketing
- McKinsey, The economic potential of generative AI (2023) (cité sans lien)
- McKinsey, chaîne d'approvisionnement avec l'IA (cité sans lien)
Aller plus loin par métier
Formation IA pour dirigeants et managers
Formation IA pour dirigeants et managers : décider plus vite, préparer vos réunions et cadrer l'usage de l'IA dans vos équipes. En ligne ou en présentiel.
Voir la pageFormation IA pour les équipes marketing
Formation IA pour les équipes marketing : rédiger plus vite, décliner vos contenus et cadrer l'usage de l'IA. En ligne ou en présentiel.
Voir la pageFormation IA pour les commerciaux
Formation IA pour les commerciaux : préparer vos rendez-vous, rédiger propositions et relances avec ChatGPT, Claude et Gemini. En ligne ou en présentiel.
Voir la pageFormation IA pour les ressources humaines
Formation IA pour les RH : offres d'emploi, documentation et communication interne avec ChatGPT, Claude et Gemini, dans le respect du RGPD et de l'AI Act.
Voir la pageFormation IA pour assistants et équipes administratives
Formation IA pour assistants et équipes administratives : e-mails, comptes rendus, documents et classement avec ChatGPT, Claude et Gemini. Sans jargon.
Voir la pageFormation IA pour le service client
Formation IA pour le service client : réponses plus rapides et plus régulières avec ChatGPT, Claude et Gemini. Étude sur 5 172 agents : +15 % par heure.
Voir la pageQuestions fréquentes
Par quel service commencer ?
Par celui où les tâches écrites et répétitives sont les plus nombreuses : souvent l'administration, le service client ou le marketing. Le diagnostic gratuit de 30 minutes permet de le déterminer.
Ces gains sont-ils garantis ?
Non. Ce sont des résultats mesurés par des études dans des contextes précis. Le gain réel dépend des tâches de chaque équipe.
Faut-il former chaque service séparément ?
Les deux sont possibles. La formation complète réunit plusieurs services ; une formation par métier va plus loin sur les tâches d'une seule équipe.
Vous voulez savoir comment l'IA peut aider votre entreprise ?
Réservez un diagnostic gratuit de 30 minutes : j'analyse avec vous où l'intelligence artificielle peut faire gagner du temps à vos équipes.