Formation Claude AI pour les cliniques, cabinets dentaires et kinés
Dans un cabinet de santé, le secrétariat et les praticiens consacrent beaucoup de temps aux messages, aux documents d'information et à l'organisation. Claude AI allège ces tâches administratives, sans jamais intervenir dans le diagnostic ni le conseil médical.
5 cas d'usage concrets
Chaque cas d'usage est travaillé en atelier sur vos propres documents.
- 1
Accueil et réponses aux patients
Claude prépare des réponses types aux questions pratiques : horaires, préparation d'un rendez-vous, documents à apporter. Aucune réponse médicale n'est déléguée à l'IA.
Exemple de prompt Rédige 6 réponses types courtes pour le secrétariat d'un cabinet dentaire : prise de rendez-vous, annulation, documents à apporter, retard, urgence (orienter vers le praticien), accès au cabinet.
- 2
Documents d'information patient
Claude met en forme vos consignes en documents clairs et lisibles pour les patients. Le praticien valide chaque contenu.
Exemple de prompt À partir de mes consignes ci-dessous, rédige une fiche d'information d'une page pour les patients après une extraction dentaire, en langage simple, avec les signes qui doivent faire rappeler le cabinet.
- 3
Organisation administrative
Claude aide à rédiger procédures, plannings et courriers administratifs. L'équipe gagne en clarté au quotidien.
Exemple de prompt Rédige une procédure d'ouverture et de fermeture du cabinet de kinésithérapie en 10 étapes, à partir de ces notes, pour les nouveaux assistants.
- 4
Contenus pour le site
Claude rédige des pages de présentation des soins et des FAQ pratiques, sans promesse de résultat. Vous vérifiez la conformité aux règles de votre profession.
Exemple de prompt Rédige une page de 300 mots présentant la rééducation post-opératoire du genou au cabinet, factuelle, sans promesse de résultat, avec une FAQ pratique de 4 questions.
- 5
RGPD et données de santé
La formation précise ce qui ne doit jamais être saisi dans un outil d'IA et comment travailler sur des données anonymisées. Ce volet porte sur les bonnes pratiques, pas sur un conseil juridique.
Exemple de prompt Vérifie que ce modèle de courrier ne contient aucune donnée identifiante ni de santé, et remplace les éventuelles informations par des champs [NOM], [DATE_RDV].
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8 pages pour comprendre les points de friction de votre activité, les solutions concrètes avec Claude AI et le temps que vous pouvez récupérer chaque semaine.
Ce que comprend la formation
Diagnostic
Un échange pour identifier les tâches où Claude fera gagner du temps à votre équipe et fixer les priorités.
Formation de l'équipe
Des ateliers pratiques sur vos cas réels : bien prompter, vérifier les résultats, connaître les limites.
Paramétrage de Claude
Création de vos Projects, instructions personnalisées et modèles métier prêts à l'emploi.
Suivi
Des points réguliers pour répondre aux questions, ajuster les modèles et ancrer les nouvelles habitudes.
Formats et tarifs
Atelier
Demi-journée ou journée
Une formation pratique pour rendre l'équipe autonome sur les usages essentiels de Claude dans votre métier.
890 € HT la demi-journée · 1 490 € HT la journée
Jusqu'à 12 participants, sur site à Madrid ou en visio.
- Le plus choisi
Déploiement Claude clé en main
Diagnostic, formation et paramétrage
Diagnostic, formation de l'équipe et configuration complète de Claude : Projects, instructions et modèles métier.
À partir de 3 600 € HT
Jusqu'à 5 utilisateurs, puis 150 € HT par utilisateur supplémentaire. Diagnostic, configuration, 2 ateliers, documentation.
Suivi mensuel
Accompagnement continu
Un rendez-vous mensuel pour ajuster les modèles, former les nouveaux arrivants et explorer de nouveaux usages.
590 € HT / mois
Engagement de 3 mois, puis sans engagement.
Pas encore décidé ? Réservez une consultation de 60 min (120 € HT), déduite de votre déploiement s'il est signé dans les 30 jours. Ou commencez par le diagnostic gratuit de 30 minutes. Réserver le diagnostic
Votre formateur
Thierry Gustin
- Auteur du best-seller Amazon « La Bible de Claude AI », traduit en plusieurs langues
- 31 700 abonnés sur LinkedIn
- Créateur de deux SaaS
- 10 ans d'expérience en SEO
Questions fréquentes
Comment utiliser l'IA dans un cabinet médical, dentaire ou de kiné ?
On utilise l'IA pour les tâches administratives : réponses pratiques aux patients, documents d'information, procédures et contenus du site. Claude ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil médical. Le praticien valide tout document destiné aux patients.
Claude AI est-il sûr pour les données clients ?
Claude est utilisable en sécurité si l'on choisit la bonne offre et des règles claires. Selon les conditions d'Anthropic, les conversations des offres professionnelles (Team, Enterprise) ne servent pas à entraîner les modèles par défaut. Pendant la formation, on définit ce qui peut être partagé, en particulier pour les données de santé de vos patients, et comment anonymiser le reste.
Combien de temps faut-il pour former une équipe ?
Une demi-journée ou une journée d'atelier suffit pour que l'équipe soit autonome sur les usages essentiels. Le déploiement complet (paramétrage de Claude, modèles métier) se fait ensuite sur quelques semaines selon la taille de l'équipe. Un suivi mensuel permet d'ancrer les pratiques.
Peut-on saisir des données de patients dans Claude ?
Non, il ne faut pas saisir de données de santé identifiantes dans un outil d'IA généraliste. On apprend à travailler sur des modèles et des textes anonymisés. Votre cadre RGPD reste à valider avec votre DPO ou votre conseil.
Faut-il des compétences techniques ?
Non, aucune compétence technique n'est nécessaire. La formation part de vos tâches quotidiennes et se fait dans l'interface de Claude, sans code. Si vous savez écrire un email, vous savez utiliser Claude.
Claude ou ChatGPT pour les cliniques, cabinets dentaires et kinés ?
Les deux conviennent, mais Claude est particulièrement à l'aise pour la rédaction soignée, l'analyse de longs documents et le travail avec des Projects. C'est pourquoi la formation est centrée sur Claude pour les cliniques, cabinets dentaires et kinés. Si votre équipe utilise déjà ChatGPT, les méthodes enseignées s'y appliquent aussi.
L'IA peut-elle remplacer le secrétariat médical ?
Non, l'IA ne remplace pas le secrétariat, elle l'allège. Claude prépare des réponses et des documents, mais l'accueil, la gestion des urgences et le lien avec les patients restent humains.
Combien coûte la formation ?
Le prix dépend du format choisi : atelier, déploiement clé en main ou suivi mensuel, détaillés dans la section Formats et tarifs. Le diagnostic gratuit de 30 minutes permet de choisir le format adapté à votre équipe avant tout engagement.
Parlons de votre équipe
En 30 minutes, nous identifions les premiers usages de Claude utiles à votre activité.