El prompt es el segundo módulo de mi formación en IA para empresas. Esta página detalla el método.
Por qué aprender a escribir un prompt
La calidad de una respuesta depende, antes que nada, de la calidad de la petición. Pocos usuarios lo descubren solos: en un ensayo realizado por la NFER con 259 profesores británicos, pocos probaban varias formulaciones para mejorar los resultados. El ensayo muestra, aun así, un ahorro del 31 % en el tiempo de preparación, conseguido con una guía de uso entregada a los participantes. El método marca la diferencia.
Los 5 elementos de un buen prompt
| Elemento | Pregunta que hay que hacerse | Ejemplo |
|---|---|---|
| Rol | ¿Quién debe responder? | «Eres responsable de atención al cliente» |
| Contexto | ¿Qué debe saber la IA? | La empresa, el destinatario y la situación |
| Tarea | ¿Qué debe producir? | «Redacta una respuesta a esta reclamación» |
| Formato | ¿Con qué forma? | Longitud, tono, lista o tabla |
| Límites | ¿Qué debe evitar? | «No inventes cifras; pregunta si falta algún dato» |
Antes y después
Antes: «Escribe un correo para hacer seguimiento a un cliente.»
Después: «Eres comercial en una empresa de mantenimiento informático. Haz seguimiento al Sr. García, director de una pyme de 20 personas, al que envié hace 10 días un presupuesto para un contrato anual. Redacta un correo de 80 palabras como máximo, con tono cordial y directo, que proponga una llamada de 15 minutos esta semana. No menciones ningún precio.»
El segundo prompt da una respuesta que se puede enviar tras revisarla. El primero da un texto genérico.
4 técnicas que mejoran una respuesta
Dar un ejemplo. Un correo ya escrito muestra el tono esperado mejor que una descripción.
Pedir preguntas. «Antes de responder, hazme las preguntas necesarias» evita suposiciones.
Corregir en lugar de empezar de nuevo. Se indica lo que falla: demasiado largo, demasiado formal o fuera de tema.
Pedir que verifique. «Indica en qué parte del documento está cada cifra» facilita la comprobación.
Crear una biblioteca de prompts
Un prompt que funciona se guarda y se comparte. La formación enseña a convertir una buena petición en una plantilla, con campos para rellenar, y a ordenar esas plantillas por tarea. Cada participante se lleva el Kit de Productividad con IA, que incluye una biblioteca de prompts y una lista de comprobación para crear prompts.
Formato y precio
La formación en prompts está incluida en el programa de 7 horas, desde 990 € sin IVA, y en la media jornada, desde 590 € sin IVA. Consulta la página de tarifas. Para practicar con una sola herramienta, mira la formación en Claude o la formación en ChatGPT. Si el equipo empieza de cero, comienza por la formación en IA desde cero.