Le prompt est le deuxième module de ma formation IA pour entreprises. Cette page détaille la méthode.
Pourquoi apprendre à écrire un prompt
La qualité d'une réponse dépend d'abord de la qualité de la demande. Peu d'utilisateurs le découvrent seuls : dans un essai mené par la NFER auprès de 259 enseignants britanniques, peu d'entre eux essayaient plusieurs formulations pour améliorer les résultats. L'essai montre pourtant un gain de 31 % sur le temps de préparation, obtenu avec un guide d'utilisation fourni aux participants. La méthode fait la différence.
Les 5 éléments d'un bon prompt
| Élément | Question à se poser | Exemple |
|---|---|---|
| Rôle | Qui doit répondre ? | « Tu es responsable du service client » |
| Contexte | Que doit savoir l'IA ? | L'entreprise, le destinataire, la situation |
| Tâche | Que doit-elle produire ? | « Rédige une réponse à cette réclamation » |
| Format | Sous quelle forme ? | Longueur, ton, liste ou tableau |
| Limites | Que doit-elle éviter ? | « N'invente aucun chiffre, pose une question si une information manque » |
Avant et après
Avant : « Écris un e-mail pour relancer un client. »
Après : « Tu es commercial dans une entreprise de maintenance informatique. Relance M. Durand, directeur d'une PME de 20 personnes, à qui j'ai envoyé un devis il y a 10 jours pour un contrat annuel. Rédige un e-mail de 80 mots maximum, ton cordial et direct, qui propose un appel de 15 minutes cette semaine. Ne mentionne aucun prix. »
Le second prompt donne une réponse que l'on peut envoyer après relecture. Le premier donne un texte passe-partout.
4 techniques qui améliorent une réponse
Donner un exemple. Un e-mail déjà écrit montre le ton attendu mieux qu'une description.
Demander des questions. « Avant de répondre, pose-moi les questions nécessaires » évite les suppositions.
Corriger au lieu de recommencer. On précise ce qui ne va pas : trop long, trop formel, hors sujet.
Faire vérifier. « Indique pour chaque chiffre où il se trouve dans le document » facilite le contrôle.
Construire une bibliothèque de prompts
Un prompt qui fonctionne se garde et se partage. La formation apprend à transformer une bonne demande en modèle, avec des champs à remplir, et à ranger ces modèles par tâche. Chaque participant repart avec le Kit Productivité IA, qui contient une bibliothèque de prompts et une checklist de création de prompts.
Format et prix
La formation au prompt est incluse dans le programme de 7 heures, à partir de 990 € HT, et dans la demi-journée, à partir de 590 € HT. Voir la page des tarifs. Pour une pratique centrée sur un seul outil, voir la formation Claude ou la formation ChatGPT. Si l'équipe débute, commencez par la formation IA pour débutants.