Formación en Claude AI para e-commerce
Una tienda online necesita producir sin parar fichas de producto, respuestas a clientes, emails y traducciones. Claude AI se encarga de ese volumen de texto con el tono de tu marca, para que el equipo se centre en el producto y las ventas.
5 casos de uso concretos
Cada caso de uso se trabaja en el taller con tus propios documentos.
- 1
Fichas de producto
Claude redacta fichas únicas y estructuradas a partir de las características técnicas. Mantienes el mismo tono de marca en todo el catálogo.
Ejemplo de prompt Con estas características de una lámpara de escritorio LED, redacta una ficha de producto: título de 60 caracteres, 3 beneficios en viñetas, descripción de 120 palabras y meta descripción de 150 caracteres.
- 2
Atención al cliente
Claude prepara respuestas precisas sobre envíos, devoluciones o productos a partir de tus condiciones. El equipo las valida antes de enviarlas.
Ejemplo de prompt Un cliente dice que su pedido figura como entregado pero no lo ha recibido. Con nuestras condiciones adjuntas, redacta una respuesta empática con los pasos que debe seguir.
- 3
Email marketing
Claude escribe asuntos, contenidos y variantes de tus campañas. Pruebas varios enfoques sin empezar de cero.
Ejemplo de prompt Redacta un email de carrito abandonado para una tienda de té: 3 asuntos posibles, un texto de 80 palabras y una llamada a la acción, sin falsa urgencia.
- 4
Análisis de reseñas
Claude agrupa las reseñas por temas y saca a la luz los puntos que se repiten. Detectas rápido qué mejorar.
Ejemplo de prompt Aquí tienes 150 reseñas exportadas. Clasifícalas por tema (producto, envío, embalaje, atención), resume las 3 críticas más frecuentes y propone una acción para cada una.
- 5
Traducción del catálogo
Claude traduce y adapta tus fichas a otros mercados manteniendo tono y palabras clave. Conviene una revisión nativa en las páginas clave.
Ejemplo de prompt Traduce estas 5 fichas de producto al francés para el mercado francés, adaptando unidades y tono, y propón la palabra clave principal más natural para cada ficha.
Descargue la guía completa: la IA aplicada a su sector
8 páginas para entender los puntos de fricción de su actividad, las soluciones concretas con Claude AI y el tiempo que puede recuperar cada semana.
Qué incluye la formación
Diagnóstico
Una conversación para identificar las tareas en las que Claude ahorrará tiempo a tu equipo y fijar prioridades.
Formación del equipo
Talleres prácticos con vuestros casos reales: escribir buenos prompts, revisar resultados y conocer los límites.
Configuración de Claude
Creación de vuestros Projects, instrucciones personalizadas y plantillas del sector listas para usar.
Seguimiento
Sesiones periódicas para resolver dudas, ajustar plantillas y consolidar los nuevos hábitos.
Formatos y tarifas
Taller
Media jornada o jornada
Una formación práctica para que el equipo sea autónomo en los usos esenciales de Claude en tu sector.
790 € + IVA media jornada · 1.290 € + IVA jornada completa
Hasta 12 participantes, presencial en Madrid o por videollamada.
- El más elegido
Despliegue de Claude llave en mano
Diagnóstico, formación y configuración
Diagnóstico, formación del equipo y configuración completa de Claude: Projects, instrucciones y plantillas del sector.
Desde 2.900 € + IVA
Hasta 5 usuarios; después, 150 € + IVA por usuario adicional. Diagnóstico, configuración, 2 talleres y documentación.
Seguimiento mensual
Acompañamiento continuo
Una sesión mensual para ajustar plantillas, formar a las nuevas incorporaciones y explorar nuevos usos.
490 € + IVA / mes
Compromiso de 3 meses; después, sin permanencia.
¿Aún no lo tiene claro? Reserve una consulta de 60 min (120 € + IVA), descontada de su despliegue si se firma en los 30 días siguientes. O empiece por el diagnóstico gratuito de 30 minutos. Reservar el diagnóstico
Tu formador
Thierry Gustin
- Autor del best seller de Amazon «La Biblia de Claude AI», traducido a varios idiomas
- 31.700 seguidores en LinkedIn
- Creador de dos SaaS
- 10 años de experiencia en SEO
Preguntas frecuentes
¿Cómo usar la IA en un e-commerce?
La IA se usa para fichas de producto, atención al cliente, email marketing, análisis de reseñas y traducción. Claude escribe con el tono de tu marca y el equipo revisa y publica. Gestionas más volumen sin perder calidad.
¿Es seguro Claude AI para los datos de los clientes?
Claude se puede usar con seguridad si eliges el plan adecuado y fijas normas claras. Según las condiciones de Anthropic, las conversaciones de los planes profesionales (Team, Enterprise) no se usan por defecto para entrenar los modelos. En la formación definimos qué se puede compartir, en especial los datos de tus clientes y pedidos, y cómo anonimizar el resto.
¿Cuánto tiempo se tarda en formar a un equipo?
Con un taller de media jornada o una jornada el equipo ya es autónomo en los usos esenciales. El despliegue completo (configuración de Claude, plantillas del sector) se hace después en pocas semanas según el tamaño del equipo. El seguimiento mensual consolida las prácticas.
¿Son buenas para el SEO las fichas de producto escritas con IA?
Sí, si son únicas, precisas y revisadas. El riesgo está en los textos genéricos e idénticos entre fichas. Aprendes a dar a Claude tus datos reales y una plantilla que exija información útil para el comprador.
¿Hacen falta conocimientos técnicos?
No, no hace falta ningún conocimiento técnico. La formación parte de vuestras tareas diarias y se hace en la interfaz de Claude, sin programar. Si sabes escribir un correo, sabes usar Claude.
¿Claude o ChatGPT para las tiendas online?
Los dos sirven, pero Claude destaca en la redacción cuidada, el análisis de documentos largos y el trabajo con Projects. Por eso la formación se centra en Claude para las tiendas online. Si tu equipo ya usa ChatGPT, los métodos que enseñamos también se aplican.
¿Puede Claude responder directamente a mis clientes?
Claude prepara las respuestas, pero recomendamos que alguien del equipo las valide. Si quieres automatizar más, la formación presenta las opciones y sus límites según tus herramientas.
¿Cuánto cuesta la formación?
El precio depende del formato: taller, despliegue llave en mano o seguimiento mensual, detallados en la sección Formatos y tarifas. El diagnóstico gratuito de 30 minutos sirve para elegir el formato adecuado antes de comprometerte. La formación puede bonificarse a través de FUNDAE según el proyecto.
Hablemos de tu equipo
En 30 minutos identificamos los primeros usos de Claude útiles para tu actividad.