Projects de Claude: manual de uso

Por qué los Projects lo cambian todo

Sin Project, cada conversación empieza de cero: hay que volver a pegar el contexto, el tono y los documentos. Con un Project, Claude ya sabe quién es usted, para quién trabaja y qué reglas debe seguir.

¿Quién puede usarlos?

Los Projects están disponibles para todos los usuarios, incluido el plan gratuito, limitado a cinco proyectos. En los planes de pago, cuando la base documental se acerca al límite de la memoria de trabajo del modelo, Claude activa automáticamente un modo de búsqueda documental para ampliar su capacidad.

Crear un Project en 4 pasos

1. Vaya a claude.ai/projects (o haga clic en «Projects» en el menú de la izquierda).
2. Haga clic en «+ New Project».
3. Póngale un nombre y una descripción. Atención: Claude no ve estos dos datos; solo sirven para su organización.
4. En los planes Team y Enterprise, elija la visibilidad: privado o compartido con miembros de la organización.

Escribir buenas instrucciones

Haga clic en «Set project instructions». Estas instrucciones se aplican a todas las conversaciones del Project. Deben describir cómo debe trabajar Claude: rol, público, tono, formato y reglas que respetar.

Plantilla de instrucciones para un Project «Cliente»

Este proyecto es para [nombre del cliente], [sector]. Me ayudas a preparar los entregables de este encargo. Público: [interlocutores del cliente]. Tono: profesional, directo, sin jerga. Reglas: básate primero en los documentos del proyecto; si falta información, dilo en lugar de suponerla; responde en [idioma]. Formato por defecto: títulos cortos, frases sencillas y próximas acciones al final.

Plantilla para un Project «Redacción con nuestro estilo»

Redactas nuestros contenidos (correos, posts, páginas web) con el estilo definido por los ejemplos marcados como «VALIDADO» en los documentos del proyecto. No te apartes de él. Propón siempre dos variantes.

Llenar la base de conocimiento

Añada sus documentos de referencia en la zona de conocimiento, a la derecha de la página del Project. Se usarán en todas las conversaciones. Ideas de contenido:

• su guía de tono y algunos ejemplos validados;
• sus tarifas, condiciones generales y procedimientos;
• para un cliente: el pliego de condiciones, las actas y los entregables anteriores;
• una FAQ interna con las respuestas validadas.

Importante: el contexto no se comparte entre conversaciones de un mismo Project, salvo que se añada a la base de conocimiento. Si se toma una decisión importante en una conversación, añádala a los documentos del Project.

Compartir con el equipo

En Team y Enterprise, un Project puede compartirse con compañeros. Todo el equipo trabaja entonces con las mismas instrucciones y los mismos documentos, lo que da resultados homogéneos, una incorporación más rápida de los nuevos y menos prompts reinventados.

Ir más allá: los Projects en Cowork

En la aplicación de escritorio, Claude Cowork ofrece sus propios proyectos, con instrucciones, una carpeta local, tareas programadas y memoria del trabajo realizado. También permite importar los archivos y las instrucciones de un Project existente.

Los 6 Projects que crear primero

1. Correos y relación con clientes: tono, política comercial, respuestas tipo.
2. Contenidos de marketing: guía de marca y ejemplos validados.
3. Un Project por cliente importante: contexto y entregables.
4. Procedimientos internos: el saber hacer de la empresa, accesible a todos.
5. Propuestas comerciales: ofertas, tarifas, referencias.
6. Seguimiento y análisis: fuentes de referencia y formato de síntesis.

Errores frecuentes

• Un Project cajón de sastre para todo el mundo: mejor un Project por uso.
• Instrucciones que describen el contenido en lugar del comportamiento esperado.
• Documentos obsoletos que nunca se actualizan.
• Creer que Claude recuerda una conversación anterior del Project sin haberla añadido a la base.